Ako redovito provjeravate transakcije putem banke, možda ćete pronaći transakciju koju niste ovlastili. Obično je to znak da je netko ukrao debitnu karticu ili su nekako obrišili broj i imali pristup vašem tekućem računu. Važno je brzo djelovati kako biste zaštitili sebe i zaustavili ovu situaciju da eskalira izvan kontrole. Evo koraka koje trebate poduzeti u ovoj situaciji.
01 Obratite se svojoj banci
02 Obratite se dobavljaču
Zatim ćete morati kontaktirati prodavatelja kako biste počeli raspravljati o naplati. Neki dobavljači mogu surađivati s vama za podizanje optužbi za prijevaru i za generiranje izvješća koje možete podnijeti kod policije. Ovisi o tome gdje su optužbe napravljene, i koliko su davno nastale. Ako su objavljeni na vašem računu, možda ćete morati pričekati nekoliko dana da biste dobili novac na račun. Ako svakodnevno provjeravate transakcije, možda ćete moći uhvatiti naplatu dok je još uvijek na čekanju.
Obranite naplatu s bankom
Neke banke mogu učiniti ovaj korak odvojeno od poziva da biste otkazali karticu ili zatvorili račun. Možda ćete moći osporiti naplatu ispunjavanjem obrasca na mreži ili ćete morati ući u banku da biste dovršili transakciju. To ovisi o važećim pravilima banaka. Imate šezdeset dana da formalno osporite optužbu. Ipak, važno je postupiti što je brže moguće, osobito ako vam je potreban novac koji je preuzet iz vašeg računa. To je jedan od razloga zašto je toliko važno da redovito održavate svoj račun na bankovni izvod. To možete učiniti mjesečno ili tjedno.
04 Dajte prijevaru ili policijsku prijavu
Ovisno o broju optužbi i ozbiljnosti situacije, možda ćete morati podnijeti prijavu prijevare kod lokalne policijske uprave. To pokazuje banci da niste napisali troškove i pomognite uklanjanju računa. To ne znači da ćete brže dobiti novac, ali korisno je pokazati tvrtkama koje možda ne misle da su učinile nešto loše. Policijsko izvješće također može biti potrebno ako otkrijete da je lopov pokušao i krađu identiteta. Važno je da sačuvate kopiju policijskog izvješća u slučaju potrebe u budućnosti.
5. Prebacivanje nacrta banke na novi račun ili karticu
Ako zatvorite svoj račun , morat ćete prebaciti sve što je izravno pohranjeno ili automatski sastavljeno s tog računa. To znači izmjenu podataka za svaku od usluga koje koristite. Ako je to samo debitna kartica, morate prebacivati usluge na koje ste se prijavili na debitnu karticu. To bi bilo stvari poput teretana, Netflix računa i sličnih usluga. Korisno je voditi popis automatskih troškova na debitnoj kartici tako da ih možete odmah promijeniti umjesto da se bavite s optužbama koje se odbijaju i ako vam se usluge otkazu. za račun će trajati samo nekoliko minuta da bi ih promijenili na mreži. Moglo bi potrajati dulje ako ih morate mijenjati na telefonu ili osobno u teretani.
06 Pratite svoj račun i blisko blagu
Konačno, morate i dalje pratiti svoj račun i izvješće o kreditnoj kreditnoj prirodi. Ako korisnik ima izravan pristup vašem tekućem računu, a ne samo debitnoj kartici, možda želite privremeno privremeno zamrznuti kreditno izvješće kako biste dodali dodatnu zaštitu za sebe. Važno je, ali zaustaviti se prije nego što se pretvori u potpunu krađu identiteta . Provjerite izvješće o kreditu svaka četiri mjeseca i svakodnevno provjerite svoj tekući račun da biste bili sigurni. Dobro je pratiti i druge račune. Može biti frustrirajuće kada saznate da su vaši podaci ugroženi, ali čini da je mnogo važnije nadgledati vaše podatke u budućnosti. Možda biste također trebali biti oprezni o web stranicama koje kupujete i koje gledate za skidanje kreditne kartice na bankomatima i automatima.