Inovacija u zdravstvenoj skrbi mogla bi donijeti osmijehe u proces zdravstvene zaštite
Kakav je plan američkog partnerstva za zdravstvo?
Smanjenje troškova zdravstvenog osiguranja može biti moguće na mnogim razinama. Blisko gledanje na zdravstvenu i zdravstvenu potrošnju zaposlenih i razvoj novih načina pružanja usluga ili pregovaranje o cijenama s medicinskim pružateljima usluga moglo bi poslužiti kao model za veće poboljšanje zdravstvene skrbi za zemlju u cjelini. Jeff Bezos, izvršni direktor tvrtke Amazon, rekao je: "Teško kao što je možda, smanjenje tereta zdravstvene skrbi na gospodarstvo, a poboljšanje ishoda za zaposlenike i njihove obitelji bi vrijedilo truda".
Prednosti Partnerstva za zdravstveno osiguranje
Osiguranje se temelji na konceptu prikupljanja premije od mnogih kako bi se platili gubici od nekoliko. Određeni troškovi, kao što su preventivna skrb, redovni posjeti liječnicima i drugi medicinski troškovi, mogu se statistički predvidjeti. Koristeći svoju postojeću populaciju zaposlenika, partnerstvo ima idealnu osnovu za testiranje modela i ideja za poboljšanje zdravstvene skrbi na mnogim razinama, pružajući poboljšanja u medicinskoj skrbi za svoje zaposlenike i njihove obitelji.
Kombinirajući službu za korisnike, tehnologiju, zdravlje, medicinu i osiguranje
Spekulacije o tome na što se predložena organizacija za zdravstvenu skrb može usredotočiti ili na koji način može raditi uvelike varira. Međutim, razumijevanje snaga uključenih tvrtki daje nadu ideji da iako kombiniranje službe, tehnologije, zdravstva, medicine i osiguranja za kupcima zahtijeva veliko znanje i resurse, trojka Amazon, Berkshire Hathaway i JPMorgan Chase imaju puno toga ponuda u zajedničkom naporu i partnerstvu.
Po Warren Buffet, predsjedatelj i izvršni direktor Berkshire Hathawaya, "... dijelimo uvjerenje da našim kolektivnim resursima iza najboljeg talenta zemlje možemo, na vrijeme, provjeriti porast troškova zdravlja, istodobno povećavajući zadovoljstvo pacijenata i rezultate".
Pitali smo Caitlin Donovan, ravnatelja Outreacha i javnih službi za Nacionalnu zakladu o pacijentu pacijenata (NPAF) , kako je pomislila na neke od mogućnosti poboljšanja zdravlja pacijenta putem amazonske mreže:
Socijalni radnici u različitim programima u različitim državama imali su veliki uspjeh u rješavanju stambenih problema pacijenata ili prehrambenih problema. Uz Amazonovu akviziciju Whole Foods-a, oni su mogli bi lako osigurati nutricioniste pacijentima - a zatim isporuku hrane ili čak obroka koji su pripremljeni za određene dijagnoze, poput bolesti srca ili dijabetesa.
Amazon, Berkshire Hathaway i Chase: dobitna kombinacija za zdravstvenu skrb?
Zamislite klijent-centrirane doprinose, sposobnost distribucijske mreže i tehnologiju pamet amazona, osiguranje znanja i iskustva Berkshire Hathaway i investicijskog doprinosa JPMorgan Chase u kombinaciji.
To je partnerstvo sa snažnom pozadinom u mnogim područjima i budućnošću budućnosti onome što mogu graditi zajedno.
Služba za korisnike u zdravstvenoj zaštiti
25 posto ispitanika bolesnika u nedavnoj studiji Nacionalne zaklade za pacijente pacijenata (NPAF) izjavilo je da nemaju prilike raspravljati o njihovim važnim imenicima s liječnicima prilikom izrade planova liječenja.
Ova izjava otkriva kako se zadovoljstvo kupaca previdi u nekim medicinskim situacijama. No, moguće je rješenje pronaći na četiri vodeća načela koja je Amazon iskoristila kako bi uspješno izgradili svoje poslovanje na dobroj korisničkoj službi i pozitivnim iskustvima:
- opsesi kupca, a ne konkurentski fokus
- strast za izumom
- predanost operativnoj izvrsnosti
- dugoročno razmišljanje
Integriranje tih vrijednosti u njihove planove moglo bi imati utjecaja ako su razvili plan zdravstvene skrbi za svoje zaposlenike.
Konkretno tehnologija razvoja koja može pomoći u pružanju podataka pomoću podataka može biti mijenjanje igre za korisničko iskustvo u zdravstvu.
Koje probleme bi mogao riješiti Amazonov neprofitni model?
Prema istraživanju za zdravstvenu dobrobit koju je izradila obiteljska zaklada Kaiser za zdravstvo i zdravstvo (HRET) iz 2017. godine, "mali radnici pridonijeli su 1.550 dolara više godišnje za pokrivenost obitelji u prosjeku od velikih radnika." Stotinu pedeset i milijun Amerikanaca se oslanjaju na zdravstveno osiguranje koje pruža poslodavac.
Zdravstvena rješenja temeljena na poslodavcima na ljestvici ovog partnerstva mogu smanjiti troškove zdravstvenog osiguranja za poslodavca i zaposlenike, što može utjecati na značajan broj Amerikanaca i njihovih obitelji.
Bolje mogućnosti za investicije zaposlenika i štednju
Mnogi zdravstveni programi pod pokroviteljstvom poslodavca vidjeli su povećanje novca koji zaposlenik plaća tijekom proteklih nekoliko godina. Na primjer, ako bi jedan od usredotočenja partnerstva bio korištenje JPMorgan Chase ulaganja i financijske stručnosti u razvoju najboljih HSA opcija za zaposlenike, to bi moglo dovesti do više mogućnosti ulaganja zaposlenika i uštede.
Poboljšanje ili razvoj wellness programa
Financijski poticaji za razvoj wellness i wellness programa već koriste veliki broj poslodavaca. Osiguravajuće tvrtke već su počele koristiti tehnologije praćenja fitnessa kako bi imale popuste za premije životnog osiguranja , na primjer. Partnerstvo između Amazone, Hathawaya i Chasea može pružiti više prilika u takvim područjima, dugoročno, koje mogu usvojiti drugi poslodavci ili programi osiguranja.
Rješavanje problema u trenutnom zdravstvenom sustavu
Veća prilika za tehnološku inovaciju u tome kako se pružaju skrb kao što su rješavanje administrativnih neučinkovitosti, raspoređivanje i pristup liječnicima u razumnom roku pružit će mogućnosti smanjenja troškova za partnere u novoj zdravstvenoj organizaciji, kao i za zaposlenike.
Iako je stvarna sposobnost trojke da iskoristi kupovnu moć radi smanjenja troškova bila predmet rasprave, nema sumnje da bi pronalaženje novih načina za pružanje zdravstvenih usluga ili izrada novih modela u isporuci lijekova na recept mogao mijenjati troškove u drugim načina.
Rezanje troškova na lijekovima
Ponovno pakiranje procesa i uklanjanje ili smanjenje troškova povezanih s posrednicima kao što su upravitelji dobrotvornoj skrbi mogli bi donijeti značajnu uštedu u potrošnji zdravstvene zaštite. Ovdje možete vidjeti stvarno zanimljivu grafikon Kaiser Health News ovdje koji daje dobru ideju o tome kako to može biti učinkovito. Naizmjence, neki su nagađali kako bi novo partnerstvo moglo izgledati izravno uključeno u distribuciju.
IT rješenja i prikupljanje podataka za olakšavanje skrbi za zaposlenike i uštedu novca
Partnerstvo može izgledati da cilja neka druga osnovna pitanja koja bi se mogla riješiti, kao što su:
- Temeljni papirologija / upravljanje podacima i organizacija mogu pridonijeti štednji u zdravstvu. Na primjer, pogreške medicinskih naplata koštale su značajnu količinu novca.
"Davatelji usluga žale se da papirologija zauzima previše vremena, često isplata posla izvan tvrtke koja često pogriješi ili napunjuje. Tehnologija koju je Amazon razvio za Amazon Go", objasnila je gđa Donovan, "koja prati kupi kupac kada pokupi stvari ili ih vrati na policu, može se preseliti u arenu za zdravstvenu zaštitu, što znači da je to potencijalno točniji sustav koji zahtijeva manje vremena od pružatelja usluga ".
- Poteškoća u pronalaženju skrbi u razumnom vremenu dovodi mnoge pacijente na ER-ove gdje su troškovi skuplji za njegu.
- Ljudi svibanj odgoditi dobivanje liječenja jer oni izbjeći ide u ER-a sve dok problemi su napredovali.
Zdravstvena zaštita prikladna
Razvijanje aplikacije ili povezane mreže u kojoj bi se zakazali sastanci mogli bi se ocijeniti liječnicima, a pristup resursima za njegu olakšat će mnoge živote naroda.
Zamislite mogućnost stvaranja načina ostvarivanja istih sastanaka i usporedite troškove u tom procesu. Anketu Oliver Wyman i FORTUNE Knowledge Group iz 2017. godine " Složenost i prilika: istraživanje američkih zdravstvenih briga i želja potrošača" pokazalo je da su, kada je riječ o plaćanju dodatnih usluga ili proizvoda, ispitanici najviše zainteresirani za usluge povezane s praktičarstvom , kao što su istovremeni sastanci i domaći posjeti.
Amazon, Berkshire Hathaway i JPMorgan Chase neće biti prvi koji će krenuti na pronalaženje načina za inovaciju zdravstvene skrbi radi uštede na troškovima. Google je uložen u mnoge projekte putem usluge Google Health. Mnogi startuperi i druge tvrtke također su već usredotočeni na zdravstveni sektor koji je inovativan za budućnost. Ima smisla da ta tri divova budu na brodu.
Jedan primjer koji vam može dati predodžbu o tome što se može postići samo u jednom malom području jest SaveOn Medical, koji pruža "on-line tržište za medicinske postupke koji koriste transparentnost cijena kako bi pacijenti pomogli da donose informirane odluke temeljene na troškovima, kvaliteti ili praktičnosti". U vijestima poput ove iz NBC-a dijele primjer kako je spasio jednog pacijenta stotine dolara za samo jedan postupak.
Koja je korist kada se poslodavci više ulažu u zdravstvenu zaštitu zaposlenika?
Briga o vašim zaposlenicima neizbježno će stvoriti profitabilniju tvrtku. Preventivna skrb može pomoći smanjiti troškove problema kasnije, kada ljudi nemaju pristup zdravstvenoj zaštiti, što pridonosi odsutnosti zaposlenika, invalidnosti i povećanim medicinskim troškovima. Pružanje zaposlenika s uslugama i koristima koje žele i vrijednosti također pridonosi zadržavanju zaposlenika.
"Znamo da pacijenti koji su izvijestili o rezultatima moraju biti podijeljeni među kliničarima, pacijentima i obiteljima kako bi se postigli najbolji mogući rezultati. Podaci o prednostima, rizicima i troškovima mogli bi pomoći pacijentima pratiti njihov napredak, probleme i zamke tijekom njihovog putovanja, koordinacija i navigacijske intervencije, te informirati buduće aktivnosti odlučivanja. Amazonova tehnologija mogla bi donijeti ovu revoluciju. " Caitlin Donovan, NPAF
Bez obzira na to kako novo partnerstvo ide oko rješavanja dugog popisa problema i problema s postojećim zdravstvenim sustavom, činjenica da su najavili predanost započinjanju rada na pronalaženju načina za poboljšanje problema korak je u pravom smjeru. Inovacije ili ideje koje stavljaju u igru svakako će modelirati nove mogućnosti za svakoga na dugoročnoj razini.