Zakon o pravičnom postupku prikupljanja duga, koji se uobičajeno naziva FDCPA, diktira kako kolektori duga mogu djelovati pri prikupljanju duga od vas. To su stvari koje dugobrzitelj ne može učiniti. Ako trebate uputiti na zakon kako biste provjerili djeluje li dužnik kolektora izvan zakona, navedeni su navodi.
01 Tražite da platite više nego što dugujete
02 Tražite da plaćate kamate, naknade ili troškove koji nisu dopušteni zakonom
Sakupljač ne može dodati nikakve dodatne naknade koje vaš originalni ugovor o kreditu ili zajmu ne dopušta. [15 USC 1692f] § 808 (1)
Poziv se ponavlja ili neprekidno
FDCPA razmatra ponovljene pozive kao uznemiravanje. [15 USC 1692d] § 806 (5)
Koristite opsceni, profan ili zlostavljani jezik
Upotreba takvog jezika smatra se uznemiravanjem. [15 USC 1692d] § 806 (2)
05 Nazovite prije 8:00 ili poslije 9:00
Pozivi tijekom tih vremena smatraju se uznemiravanjem. [15 USC 1692c] § 805 (a) (1)
06 Nazovite s vremena na vrijeme kolektora znao ili treba znati da su nezgodni
Pozivi u ovo doba smatraju se uznemiravanjem. [15 USC 1692c] § 805 (a) (1)
Koristite ili prijetite korištenjem nasilja ako ne plaćate dug
Kolektori ne mogu prijetiti nasiljem protiv vas. [15 USC 1692d] § 806 (1)
Prijetnja akciji koju ne mogu ili neće podnijeti
Sakupljači ne mogu prijetiti tužbom ili podnijeti tužbu protiv vas, ukrašavati plaće , uzeti imovinu, uzrokovati gubitak posla ili uništiti vašu kreditnu vrijednost kada kolektor ne može ili ne namjerava poduzeti radnju. [15 USC 1692e] § 807 (5)
09 Illegalno obavijestite treću stranu o vašem navodnom dugu
Osim ako ste izričito dali dopuštenje, sakupljačima nije dopušteno obavijestiti nikoga o vašem dugu, osim:
- vaš odvjetnik
- vjerovnik
- odvjetnik vjerovnika
- agencija za kreditno izvješćivanje
- vaš suprug
- vaš roditelj (ako ste maloljetni)
[15 USC 1692c] § 805 (b)
10 Ponovno nazovite treću osobu da biste dobili podatke o lokaciji
Sakupljač može kontaktirati samo treću stranu jednom, osim ako nema razloga vjerovati da su prethodno navedene informacije lažne. [15 USC 1692b] § 804 (1)
11 Kontaktirajte s vama na poslu znajući da vaš poslodavac ne odobrava
Kolekcionar vam nije dopušten da vas kontaktira na poslu ako im pokažete da vaš poslodavac ne odobrava ove pozive. [15 USC 1692c] § 805 (a) (3)
12 Ne dostavi pisanu obavijest o ovjeri duga
U roku od pet dana od početne komunikacije kolekcionara , mora vam poslati obavijest o iznosu duga, ime vjerovnika i obavijest o vašem pravu na osporavanje duga u roku od 30 dana. [15 USC 1692g] § 809 (a)
Zanemari svoj pismeni zahtjev za potvrdu duga i nastavak prikupljanja
Kolekcionar ne može nastaviti s prikupljanjem dugova nakon što ste podnijeli pismeni zahtjev za potvrdu duga sve dok je zahtjev podnesen u roku od 30 dana od pismene obavijesti kolekcionara. [15 USC 1692g] § 809 (b)
14 Nastavite prikupljati na dug prije pružanja potvrde
Nakon primitka vašeg pismenog spora, sakupljač mora prestati prikupljati na dug dok ne dobijete potvrdu. [15 USC 1692g] § 809 (b)
15 Nastavite pokušaj naplate nakon primanja obavijesti o prekidu komunikacije
Ako pismenim zahtjevom za sakupljačem pustite da prekine komunikaciju, može vas kontaktirati još jedanput, putem pošte, kako bi vas obavijestio o nekom od sljedećih: da se daljnji napori za naplatu duga ukinu, da se određene radnje mogu poduzeti sakupljač, ili da će sakupljač sigurno poduzeti određene radnje. [15 USC 1692c] § 805 (c)