Pregled poduzeća
Natrag u dane ranog 1900-ih osiguranje automobila postalo je iznimno važno vlasnicima automobila zbog opasnosti od eksplozije plinskih spremnika.
Kako je tvrtka postala uspješnija, dodala je dodatne police osiguranja: osiguranje vlasnika kuće dodano je 1956. godine, osiguranje od odgovornosti za osobnu odgovornost 1970. i životno osiguranje 1973. godine. Sjedište tvrtke nalazi se u Lincolnu, RI. Usredotočnost proizvoda osiguranja tvrtke je njezin auto, vlasnici kuće, morska i osobna višak politike odgovornosti.
Ključni ljudi u organizaciji su Robert A. DiMuccio, predsjednik i izvršni direktor; James Loring, CFO; i Vince Burks, SVP korporativne komunikacije. Amica ima imovinu od preko 4 milijarde dolara s više od milijun politika na snazi. Njegove podružnice uključuju: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency, CA, Amica Lloyd's of Texas, Inc , Amica Property and Casualty Insurance Company i Amica General Agency, Inc.
Izjava o misiji tvrtke oduzima usredotočenost na službu za korisnike, navodeći da "kupci uvijek dolaze prvi." Amica je jedinstvena u osiguravajućoj industriji jer je jedna od rijetkih velikih tvrtki koja još uvijek visoko rangira na području službe za korisnike.
Amica ne prodaje proizvode osiguranja izravnim zastupnicima osiguranja .
Umjesto toga, korisnici mogu nazvati, poslati e-poštu ili posjetiti lokalni ured za kupnju pravila. Nećete se baviti srednjom osobom ako kupite policu osiguranja od Amice, izravno ćete se baviti osiguravajućim društvom . Tvrtka ima 40 lokalnih ureda i zapošljava više od 3.000. Tvrtka je radila na integraciji najnovije tehnologije u svoje sustave za upravljanje i naplatu potraživanja što će omogućiti veću učinkovitost u servisiranju svojih klijenata.
Ocjene financijske snage i nagrade tvrtke
Amica Mutual Insurance Company ima zvijezda ugleda takvih organizacija za ocjenjivanje osiguranja kao AM Best i JD Power & Associates. Čini se da je tvrtka glavna točka u području službe za korisnike, dobivajući visoku ljestvicu iz godine u godinu. U stvari, JD Power & Associates ove je tvrtke rangirao najvećim zadovoljstvom 11 godina ravno. AM Best daje tvrtki rangiranje "A ++" superior. Tvrtka je također navedena na Ward's Top 50 listi za godine 2006 i 2008-2012. Insure.com nagrađena je za nagradu People's Choice za 2012. godinu.
Bolje ocjenjivanje poslovnog ureda
Amica Mutual je BBB akreditirana tvrtka s ocjenom "A +". Datoteka tvrtke otvorena je 1957. godine i dobila je akreditaciju iste godine.
Amica Mutual ima kompozitni rezultat od 4 od 5 zvjezdica na temelju 53 recenzije kupaca. Postoji ukupno 53 recenzija korisnika; 40 negativnih, 2 neutralna i jedan pozitivan. Postoji 79 žalbi klijenata navedenih u ovim kategorijama: problemi s proizvodom / uslugom (45); jamstva / jamstva (1); pitanja isporuke (1); pitanja naplate / naplate (26) i pitanja oglašavanja / prodaje (6). Od 79 žalbi, 22 su riješeni na zadovoljstvo kupca.
prozodija
- Visoko ocijenjeno od strane AM Best, JD Powers & Associates i drugih organizacija za ocjenjivanje osiguranja
- Konstantno prima nagrade za usluge korisnicima iz godine u godinu
- Korisnička pohvala u područjima službe za korisnike i brzine plaćanja potraživanja
- Dostupne su različite opcije plaćanja kupca
kontra
- Neke pritužbe kupaca o postupanju sa zahtjevima
- Izvješća o povećanju premije bez objašnjenja
- Malo je lokalnih ureda ili agenata za usluge kupcima
Kontakt informacije
Da biste saznali više o proizvodima tvrtke Amica Mutual Insurance Company ili kako biste dobili ponudu, posjetite Amica web stranicu ili nazovite (800) 242-6422. Također možete upotrijebiti obrazac za kontakt ili pronađite lokalni ured putem Amicine uredske lokacije na web stranici. Postoji 40 lokalnih ureda koji se nalaze diljem Sjedinjenih Država kako bi služili vašim potrebama osiguranja.