Ozbiljno, to može biti potencijalna noćna mora. Vi ste savjesni, odgovorni i obrambeni vozač. Stručno ste održavali auto osiguranje, nikada kad ste ostavili pokrivenost pokrivenosti . Nikad niste kasnili plaćanje . Osim toga, nikad niste bili ni u nesreći niti ste podnijeli zahtjev.
Do sada, to jest. Iskusili ste malu pažnju prilikom približavanja raskrižju i dobro ste završili automobil ispred sebe. Srećom, nitko nije ozlijeđen, a šteta na dva vozila bila je minimalna. Ipak, to će zahtijevati skupa rad tijela. Nema problema, misliš, kad pozovete svog osiguravatelja da podnese zahtjev . Onda se to dogodi. Agent s druge strane linije obavještava vas da vaše vozilo više nije navedeno u pravilu i da niste pokriveni! Znaš da to nije moguće. Osiguravajuće društvo mora biti u zabludi. Zamolite agenta da ponovno provjerava. Nema koristi. Agent tvrdi da niste pokriveni. Što radiš sada?
Prije nesreće.
Počnimo s očitim. Važno je da u potpunosti razumijete što je pokriveno vašim auto osiguranjem prije nego što ga kupite. Pažljivo ga pročitajte i obavezno zatražite od svog osiguravatelja da objasni sve što ne razumijete.
Kada se vaša pravila održe, prijeđite ponovo kako biste bili sigurni da ne postoje neočekivane pogreške ili praznine u pokrivenosti. Ako nađete malu pogrešku (kao što je pogrešno napisano ime ili adresa ili malu pogrešku u identifikaciji modela ili marke), obično možete riješiti problem s brzim pozivom vašem agentu ili osiguravatelju.
Ako je pogreška veća (nešto što može znatno promijeniti vašu pokrivenost ili stopu plaćanja), obratite se svom agentu i postavite sastanak licem u lice. Ovo je problem koji morate odmah riješiti, stoga nemojte ga odložiti. Vaš osiguravatelj mora znati o pogrešci čim to učinite. Ako vozilo za koju mislite da je pokriveno nije, pobrinite se da ga ne vozite, niti dopustite drugome, sve dok se pogreška ne ispravlja. Ovo je presudno. Ako dođete do nesreće kada je vaša pokrivenost sumnjala, u najmanju ruku će doći do glavne glavobolje i može rezultirati mnogo ozbiljnijim problemom. Što nas vodi do ...
Kad ste bili u nesreći.
Kao što biste mogli očekivati, rješavanje potencijalne pogreške u vezi s vašom autorskom pravilom može postati malo ljepljivo nakon nesreće, osobito ako nesreća uzrokuje znatnu štetu. Vaš prvi kontakt trebao bi biti sa vašim agentom. Možete mu dati poziv, ali svakako navedite detalje vašeg spora i sve rasprave koje ste imali u pisanom obliku. Ako u ovom trenutku ne možete doći do zadovoljavajuće rezolucije, možda je vrijeme za razgovor s odvjetnikom. Pobrinite se da vaš odvjetnik jasno razumije specifičnosti vašeg spora i točno zašto smatrate da je pogreška kriva osiguratelj, a ne vi.
Ako je spor vezan uz iznos novca oporavka, možda ćete moći zaposliti vlastiti procjenitelj da biste se suprotstavili brojevima osiguratelja. U svakom slučaju, vjerojatno ćete morati proći kroz postupak posredovanja ili arbitraže za rješavanje neslaganja.
Ne moram vam reći da je život prepun pogrešaka. To će se dogoditi, jer se suočimo s njim, svi smo ljudi. I vjeruj to ili ne, to se odnosi i na ljude koji rade u vašem društvu za auto osiguranje. Ključ je eliminirati ili minimizirati štetu koju te pogreške mogu uzrokovati, a najbolji je način da ih uhvatite što ranije.