Quicken neće preuzeti niti ažurirati transakcije

Što učiniti kada se Quicken ne ažurira transakcije

Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaš Quicken finance software ne može preuzeti transakcije, od problema s postavljanjem računa na održavanje poslužitelja u vašoj financijskoj instituciji. Evo nekih uobičajenih problema i prijedloga za rješavanje problema kada Quicken ne ažurira ispravno transakcije.

Provjerite internetsku vezu

Ovo je jednostavna i očigledna, stoga najprije provjerite je li vaša veza s internetom funkcionirala.

Posjetite web stranicu na koju često idete (web-lokacija za pretraživanje kao što je Google ili Bing funkcionira). Ako se možete povezati s web-lokacijom i izvršiti pretraživanje, vaša internetska veza vjerojatno nije problem.

Poslužitelji financijskih institucija izvan mreže

Kada imate poteškoća s preuzimanjem transakcija , potražite sljedeću financijsku instituciju u kojoj pokušavate preuzeti transakcije. Često banke i online brokerske ustanove objavit će obavijest na svojoj web stranici ili poslati e-mail upozorenje korisnicima ako će obavljati bilo kakvo održavanje koje će utjecati na vaš pristup vašim podacima. Provjerite web stranice banke za obavijesti i provjerite svoju poruku e-pošte za poruku od svoje financijske institucije o planiranim prekidima, održavanju ili zakazanom prekidu rada. Vi samo trebate čekati nekoliko sati prije nego što možete dovršiti preuzimanje.

Neispravne postavke računa u stavci Brzo

Ako održavanje poslužitelja nije problem, provjerite informacije o računu u svojim značajkama za brzi pristup informacijama svoje financijske institucije o tome kako postaviti Brzo preuzimanje.

Jeste li nedavno promijenili zaporku računa financijske institucije putem svoje web stranice? Je li došlo do sumnjivih aktivnosti ili drugih sigurnosnih problema s vašim računom koji su možda zatražili financijsku instituciju da poništi zaporku ili zaključa vaš račun? Ako niste sigurni, ali ne možete pristupiti svom računu, obratite se korisničkoj podršci za pomoć.

Dobivate li određenu pogrešku?

Ako primite određenu poruku o pogrešci i kôd prilikom pokušaja pristupa financijskoj instituciji za preuzimanje i ažuriranje transakcija, provjerite kod pogreške na Quickenovoj web stranici za određeno objašnjenje što se događa.

Uobičajene poruke o pogreškama koje se mogu pojaviti uključuju:

Pogreška CC-501: Ovo nije problem s vašom financijskom institucijom, već problem s tvrtkom Quicken. Provjerite stranicu pogreške za rješenja.

Pogreška CC-506: Ova se pogreška može pojaviti kada se Quicken pokuša pristupiti računu financijske institucije koja je zatvorena ili se broj računa ili informacije promijenili na web stranici financijske institucije.

Pogreška CC-508: To je vjerojatno uzrokovano kada je vaša financijska institucija promijenila svoju web-lokaciju, dodala novu web-stranicu ili uvela skočni prozor (kao što je zahtjev za potvrdu ili ažuriranje osobnih podataka za kontakt) koji zahtijeva vašu radnju nastaviti.

Ostala rješenja

Ako vaše brze postavke izgledaju točne u usporedbi s preporukama vaše financijske institucije (u nekoj dokumentaciji za podršku za Quicken), pokušajte sljedeće:

1. Nazovite ili pošaljite e-poruku svojoj financijskoj instituciji i pitajte je li se bilo što promijenilo s postavkom Brzo postavljanje ili ako imaju poteškoća s datotekama.

1. Pričekajte nekoliko sati, a zatim ponovo pokušajte preuzeti transakcije . Osim planiranog održavanja ili prekida za financijsku instituciju, može doći do nepredviđenog prekida ili čak privremenog prekida interneta između vas i vaše financijske institucije koja je izvan njihove kontrole, ali sprječava pristup njihovim poslužiteljima.
2. Pogledajte web stranicu Quicken Customer Service koja ima rješenja za česte probleme navedene u različitim kategorijama.
3. Ako ne pronađete svoj odgovor na stranicama Quicken Customer Service, nazovite Quicken Customer service na broj 800-811-8766 .