SGA troškovi sastoje se od kombiniranih troškova plaća (plaće, provizije i troškovi putnih troškova rukovoditelja, prodavača i zaposlenika) i reklamnih izdataka za koje tvrtka nastupa u svojoj potrazi za generiranjem prodaje. Visoki GIS troškovi mogu biti ozbiljan problem za gotovo sve poslove.
Dobar menadžment često će pokušati zadržati troškove DGU-a ograničene na određeni postotak prihoda , iako se ta brojka može značajno razlikovati između sektora i industrije , pa čak i od tvrtke do tvrtke, budući da različite tvrtke ciljaju različite modele usluga korisnicima.
Primjer toga je kako Wells Fargo banka nastoji snažno ulagati u bolje iskustvo korisničke službe od mnogih drugih banaka, pa su troškovi viši, ali sveukupni je profitabilniji jer bolje interakcije s kupcima olakšavaju bankovnom divu skupljanje depozita , dovesti klijente u svoju tvrtku za upravljanje imovinom i dobiti zajmoprimce da preuzmu zajmove. Međutim, pronalaženje optimalne linije može biti lukav; kada troškovi DGU-a rastu prevelik, tvrtke se često moraju obratiti planovima restrukturiranja, manevrima smanjenja troškova i otpuštanjima zaposlenika.
Bilo je nekoliko slučajeva u prošlosti gdje prodor prodora, opći troškovi i administrativni troškovi doslovno snose dioničare milijarde profita.
Prema Roger Loweinsteinu, 80-ih godina televizijska mreža ABC potrošila je 60.000 dolara godišnje na cvjećarnice, kao i pružanje limuzine i privatnih blagovaona za svoje rukovoditelje. Bili su to dioničari koji su podnijeli račun. Možda čak i gore, u isto vrijeme, ti ABC rukovoditelji prosipali kapital dioničara kroz izvan kontrole troškove.
Oni su umjetno zalijevali zaradu prodajom originalnih slika Michaela Pollacka i Willem de Kooninga u vlasništvu mreže, čuvajući brojke tako da bi mogli izbjeći dan kada im se umakne vlak završio!
SGA troškovi i fiksna ili varijabilna struktura troškova
Kad se radi o izdacima DGU-a, postoji znatna razlika između tvrtke koja ima varijabilnu strukturu troškova i one koja ima fiksnu strukturu troškova. Tvrtka s visokim fiksnim troškovima navodi se da ima visoku operativnu polugu jer tvrtka gubi novac do pauzične točke, a zatim ostvaruje profit iznad te razine.
Savršen primjer je McDonald's franšiza. Zbog visokih troškova pokretanja koji obuhvaćaju zgradu, opremu za kuhanje, ugostiteljske prostore, čvora i ostale izdatke, vjerojatno ćete morati dovesti više od 1.000.000 dolara u godišnjoj prodaji kako bi se slomio. Iza te točke, troškovi su pokriveni kako biste generirali daleko veći profit. To znači da je svaka prodaja u prodaji veća za vas, kao vlasnik. To je jedan od razloga zbog kojeg poslovanje može uspjeti ako se prihod smanji od 2.000.000 do 800.000 dolara, iako je i dalje pristojna veličina prema malim standardima poslovanja .
Varijabilna struktura troškova je ona u kojoj prodajni, opći i administrativni troškovi idu u korak s prodajom.
Razmislite o uvozniku namještaja koji nema gotovo nikakvih troškova, osim 15% provizije koja se plaća nezavisnim prodavačima cesta. Ako prodaja pada, troškovi spadaju u red, štiteći tvrtku i dioničare. Tvrtke s vrlo promjenjivim troškovnim strukturama kažu da imaju nisku operativnu polugu. Svejedno jednako, poduzetnici s niskim operativnim utjecajem bit će podložni većoj konkurenciji, no lakše će preživjeti bolne pad prihoda i novčanog tijeka budući da se poslovanje prirodno i organski izravno određuje bez puno teških odluka.
Jedan potencijalni problem prilikom analize računa dobiti i gubitka s kojim se možete susresti dok usporedite dvije tvrtke u istoj industriji jest činjenica da se određeni troškovi mogu klasificirati pod troškovima prodane robe ili prodajnom, općem i administrativnom odjeljku.
To može stvoriti bruto maržu profita i marginu operativne dobiti koja se razlikuje čak i ako su poduzeća drugačije ekonomski identična.