Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) je neovisna, nevladina međunarodna organizacija primarno poznata po razvoju i objavljivanju standarda koji reguliraju specifikacije za proizvode, usluge i sustave kako bi se osigurala njihova kvaliteta, sigurnost i učinkovitost. Neki ISO standardi dolaze s sposobnošću da budu certificirani, što nosi svoje prednosti za vaše poslovanje. Jedan od njih je i ISO 9001: 2015, koji definira kriterije za vaš sustav upravljanja kvalitetom.
ISO 9000 upravljanje kvalitetom obitelji standarda
Standardna norma ISO 9000 specifično se bavi aspektima upravljanja kvalitetom koji mogu koristiti bilo koji posao bez obzira na industriju. Dok se ova obitelj sastoji od nekoliko ISO standarda, samo jedna nudi opciju potvrđivanja: ISO 9001: 2015, koja je zamijenila prethodne verzije standarda, uključujući ISO 9001: 2000 i ISO 9001: 2008.
Prednosti ISO 9000 QMS certifikacije
Evo deset glavnih razloga za uzeti u obzir dobivanje certifikata ISO 9001: 2015 Quality Management Standards (QMS). Nakon što odlučite da je ISO certifikacija QMS-a prava za vašu tvrtku, bit ćete spremni za čitanje o tome kako dobiti ISO certifikat i započeti pripremati svoju dokumentaciju.
Povećana učinkovitost
ISO 9001: 2015 specificira zahtjeve za sustav upravljanja kvalitetom gdje organizacija:
- Potrebno je dokazati svoju sposobnost pružanja proizvoda koji dosljedno zadovoljava zahtjeve kupca i primjenjive regulatorne zahtjeve
- Cilj je poboljšati zadovoljstvo kupaca kroz učinkovitu primjenu sustava, uključujući procese za kontinuirano poboljšanje sustava i osiguranje sukladnosti s kupcima i primjenjive regulatorne zahtjeve.
Tvrtke koje prolaze kroz proces certificiranja ISO 9000 QMS-a dale su puno razmišljanja o njihovim procesima i kako povećati kvalitetu i učinkovitost. Nakon što se certificirate za QMS, uspostavljeni su procesi i smjernice za svakoga tko će lako slijediti, olakšavajući trening, prijelaze i rješavanje problema.
02 Povećani prihod
Istraživanja su pokazala da tvrtke certificirane za ISO QMS imaju povećanu produktivnost i poboljšane financijske rezultate, u usporedbi s neizvjesnim tvrtkama.
Moral zaposlenika
Definirane uloge i odgovornosti, odgovornost uprave, uspostavljeni sustavi obuke i jasna slika o tome kako njihove uloge utječu na kvalitetu i sveukupni uspjeh tvrtke, pridonose zadovoljnijem i motiviranom osoblju.
04 Međunarodno priznanje
Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) prepoznata je u svijetu kao tijelo upravljanja kvalitetom.
05 Činjenični pristup odlučivanju
ISO 9000 standardi QMS postavljaju jasne upute za revizije i procjene procesa koji omogućuju prikupljanje informacija i donošenje odluka na temelju podataka.
06 Odnosi dobavljača
Međusobno korisni odnosi dobavljača jedan su od ključnih atrakcija ISO certifikaciji. Slijedom procesa dokumentacije i ispitivanja osigurati kvalitetne sirovine u vaš proizvodni sustav. Proces također zahtijeva temeljitu evaluaciju novih dobavljača prije nego što se promijeni i / ili dosljednost u odnosu na način i mjesto narudžbe.
07 Dokumentacija
ISO QMS standard zahtijeva dokumentaciju svih procesa i bilo kakve promjene, pogreške i odstupanja. Time se osigurava konzistentnost tijekom proizvodnje i odgovornosti svih zaposlenika. To također jamči da su dostupni zapisi koji se mogu pronaći u slučaju nepoštivanja proizvoda ili sirovina.
08 Konzistentnost
Jedan od temelja ISO-a; Svi procesi od istraživanja i razvoja, do proizvodnje, do isporuke, definirani su, prikazani i dokumentirani, umanjujući prostor za pogrešku. Čak je i proces promjene procesa dokumentiran, osiguravajući da su promjene dobro planirane i provedene na najbolji mogući način kako bi se povećala učinkovitost. Preporuke u biotehnološkoj industriji da koriste XML oblikovanje ili slično oblikovanje softvera za prikupljanje podataka, izvješća i označavanje proizvoda, smanjuje rizik od pogrešnog korištenja zastarjelih dokumenata / naljepnica.
09 Zadovoljstvo korisnika
Povjerenje klijenata stječe se zbog univerzalnog prihvaćanja ISO standarda. Zadovoljstvo kupaca osigurano je zbog prednosti ISO 9000 QMS-a za učinkovitost tvrtke, dosljednost i predanost kvalitetnoj usluzi.
10 Procesi unapređenja
QMS ISO 9001: 2015 opisuje procese revizije, procese upravljanja i procese poboljšanja na temelju prikupljenih podataka. Poboljšanja se pažljivo planiraju i provode na temelju činjenica, koristeći sustav dokumentacije i analize, kako bi se osiguralo da se donesu najbolje odluke za vašu tvrtku.