Kada pronađete pogrešku u svojem izvješću o kreditnoj kartici, Zakon o fer kreditnom izvješćivanju daje vam pravo da objasni tu pogrešku osporavanjem uredu koji je dao izvješće. Možete se osporiti pogrešaka izvješća o kreditnoj prijavi putem telefona, interneta ili poštom. Disputing putem pošte vam daje papir staza koja će se u ruci ako trebate kasnije tužiti kreditni ured.
Nakon što Zavod dobije vaš spor, dužan je istražiti vaš spor i ukloniti pogrešku iz vašeg izvješća o kreditnoj prijavi ako se utvrdi da su informacije koje su osporene doista netočne.
Nažalost, postupak osporavanja ne funkcionira uvijek, čak i kada su informacije koje ste osporili pravi pogrešci. Prema studiji koju je objavila Savezna trgovinska komisija u siječnju 2015., 121 od 1001 sudionika ankete imalo je neriješen spor s kreditnim uredom. Trideset i jedan posto (31%) onih s neriješenim sporom jednostavno je prihvatilo odluku kreditnog ureda i prihvatilo izvorne informacije kao točne. Međutim, blizu 70% onih koji vjeruju da su osporene informacije netočne.
Prije ove FTC studije, Columbus Dispatch analizirala je 30.000 prijava vezanih uz kreditne izvještaje FTC-u i 24 državnog odvjetnika i ustanovila da je više od pola pritužbi bilo ljudi koji nisu mogli dobiti kreditne urede kako bi popravile svoje pogreške, čak i s dokazima i kada su pogreške bile jasno očigledne.
Evo što možete učiniti ako kreditni ured ne riješi vaše pogreške izvješća o kreditnom računu čak i nakon što ste osporili.
Oprosti to opet
Ali dati neke nove informacije. Ako nastavite s istim pogreškama bez pružanja novih informacija, kreditni bi ured mogao utvrditi da je vaš spor nespretan. Po zakonu, kreditni ured ne mora istražiti bilo kakve sporove koje utvrdi je neozbiljan. Međutim, ako kreditni ured utvrdi da je vaš spor nespretan, mora vas obavijestiti u pisanom obliku u roku od pet radnih dana, obrazložiti svoju odluku i obavijestiti vas o tome koje su informacije potrebne za ispitivanje osporavane informacije.
Osporiti to s tvrtkom koja je pružila informacije
Često kreditni uredovi ne popravljaju pogreške jer je vjerovnik ili dugačak kolektora koji pružaju informacije ima pogrešku u njihovoj evidenciji. Možete ih osporiti s vjerovnikom ili s kolektora duga koji je pružio netočne podatke kreditnom uredu koristeći isti postupak osporavanja. Ovaj put zaobići kreditni ured i pošaljite svoj spor i dokaz davatelju informacija. Povećajte svoj spor u tvrtki - CEOu ako morate - ako ne dobijete rezultate. Ako vjerovnik potvrdi da su informacije netočne, oni moraju ažurirati kreditni ured s točnim informacijama.
žaliti se
U pravilu postoje tri mjesta na koja se možete žaliti zbog neriješenih sporova s kreditnim uredima: vaš državni državni odvjetnik, Savezna trgovinska komisija i Zavod za financijsku zaštitu potrošača . Te agencije ne mogu nužno prisiliti kreditnog ureda ili povjeritelja da ažurira vaš pojedinačni račun, no kreditni bi ured mogao biti motiviran da popravlja vaše izvješće o kreditnim karticama nakon što je znao da ste pozvali velike oružje. I uz dovoljno pritužbi, te agencije mogu podnijeti tužbu protiv kreditnog ureda ili povjeritelja i mogu predložiti izmjene zakonodavstva koje će svim korisnicima olakšati rješavanje sporova o kreditnoj prijavi.
Podignite kreditni ured
Imate pravo podnijeti tužbu kreditnom uredu koji krši sva vaša prava prema FCRA-u, uključujući nastavak prijavljivanja netočnih informacija. U 2013. godini, žena iz Oregona osvojila je 18,4 milijuna dolara tužbu protiv Equifaxa kad nisu uspjeli ispraviti njezino izvješće o kreditima nakon što je poslala osam sporova u dvije godine. Zadržite sve dokaze o svojim sporovima s kreditnim uredom (i vjerovnicima), odgovorima kreditnog ureda (i vjerovniku), te bilješkama o svim telefonskim pozivima koje ste uputili u vezi spora. Obratite se odvjetniku ako smatrate da imate snažan slučaj protiv kreditnog ureda.
Pusti to
Koliko želite da vaše izvješće o kreditnoj kartici bude točno - i to je vaše pravo da imate točan kreditni izvještaj - potrebno je vremena i napora da nastavite s podnošenjem sporova. Ako pogreška ne utječe na vašu kreditnu ocjenu, a ne uzrokuje vam odbijanje kreditnih kartica ili zajmova ili uskoro treba uskratiti kreditno izvješće , nećete ga morati nastaviti slijediti pogrešku.
Nastavite pratiti izvješće o kreditnim karticama za buduće pogreške i pobrinite se da ih osporite ako su ozbiljni.