Roberto Goizueta imao je vrlo uspješnu karijeru kao voditelj tvrtke Coca-Cola, a mnogi ga smatraju jednim od najvećih rukovoditelja i menadžera u povijesti. Tijekom svojeg mandata, kubanski imigrant je povećavao vrijednosti zajedničkih dionica Coca-Cole za više od 3.500 posto dok je pričvrstio pogreške svog prethodnika.
To je rezultiralo uključenjem tvrtke pića u sve, od uzgoja škampi u Južnoj Americi do proizvodnje plastike. Goizueta ojačala, konsolidirala i prodala znatan dio mreže punionica u obliku Coca-Cola Enterprisesa koji su stvorili okosnicu sustava Coca-Cole i usmjerili su se na dodjeljivanje kapitala svim pravim projektima, s takvim spektakularnim rezultatima čak i Warren Buffett trebao ustati u divljenju.
Nekoliko ključnih ideja pomoglo je Goizueti pretvoriti soda koja je izgubila tržišni udjel u Sjedinjenim Državama gotovo petnaest godina ravnomjerno u globalnu elektranu, nagrađivši dioničare profitom, dividendama i dijeljenjem otkupa .
01 Roberto Goizueta radio za sebe
Zahvaljujući svom inteligentnom dioničarskom vlasništvu, Goizueta je uspjela postati milijarder nakon što je bježala iz Kube s vrlo malim novcem i stotinu dionica Coca-Coline dionice tijekom snage Castro režima. Sina bogate obitelji Havane, Roberto je napustio svoju domovinu i započeo karijeru i život u Sjedinjenim Državama.
Zahvaljujući svom ocu, Goizueta je imao mentalitet raditi za sebe u vrlo realnom pogledu. Kao što je to rekao David Greising, volio bih svijet kupiti koks: život i vodstvo Roberto Goizueta , "... prije no što je Goizueta počeo raditi, njegov otac je imao posljednji zahtjev.
Htio je da Roberto kupi dionice dionica u Coca-Coli. "Ne biste trebali raditi za nekog drugog, trebali biste raditi za sebe", rekao je njegov otac. Predložio je da Roberto kupi 100 dionica Coca-Cole i posudio mu 8 tisuća dolara za kupnju. Dionice su bile smještene na račun skrbništva u New Yorku, gdje su ostale do smrti. "
Prilagođenu za inflaciju , to je otprilike $ 58,300 u današnjim uvjetima. Prije nego što je prije nego što je prije stjecanja kredita, prije skupih automobila ili namještaja, obitelj Goizueta bila prvenstveno zainteresirana za poslovno vlasništvo, bez obzira na to je li to značilo stjecanje tvrtke izravno, držanje manjinskog udjela u privatnom poslovanju ili kupnju dionica putem dionica tržište . Obitelj Goizueta je shvatila da je jedan od najboljih načina da skuplja znatno bogatstvo kroz poslovno vlasništvo.
Kad je ustao u ured predsjednika i izvršnog direktora tvrtke Coca-Cola, Roberto Goizueta posjedovao je više od 9 milijuna dionica Coca-Cole; nikada nije prodao niti jednu od tih izvornih dionica. Bio je to jasan cilj da želi posjedovati što veću tvrtku koliko je mogao.
02 Roberto Goizueta se nije bojao izgledati glupo
Prema Greisingu, "Čim je postao predsjednik, Goizueta je započela detaljno proučavanje svakog aspekta Coca-Cole poslovanja. Iako je ponosan i uvjeren u svoje sposobnosti, Goizueta je imao dovoljno samopouzdanja da prizna svoje ograničenje.
Čak je izložio nedostatak znanja podređenima postavljanjem desetaka pitanja u rasponu od jednostavnih upita o veličini tržišta do složenih izračuna stope povrata i sadašnje vrijednosti uloženog kapitala. "
Drugim riječima, Roberto Goizueta bio je izvršni odgojitelj. Bez obzira jeste li vlasnik male tvrtke, srednji menadžer, auto-mehaničar, učitelj škole ili policijski službenik, sposobnost da stalno poboljšavate svoje vještine postavljene posvećenom, discipliniranom i fokusiranom učenju mogu napraviti razliku između karijere u usporenom položaju i brzo uspon na veće pozicije odgovornosti. Morate biti spremni riskirati da izgledate glupo da biste postali obrazovani.
03 Robert Goizueta obrađivao je povratak kapitala kao evanđelje
Nakon što je preuzeo vodstvo, Goizueta je očekivao kako će njegovi operativni čelnici ne samo da mogu pročitati bilancu, već i razumjeti kako interpretirati izvedbu. Svaka poslovna jedinica naplaćuje određeni trošak kapitala kako bi financirala svoje projekte proširenja.
Samo uspješnim obavljanjem tih kapitalnih troškova, u onome što je sada poznato kao ekonomska dodana vrijednost, rukovoditelji su pohvalili, nadoknadili i promovirali. Drugim riječima, oni su bili plaćeni lijepo za radnje koje su učinile vlasnicima, dioničarima, bogatijima i tvrtkama. To je slično modelu koji se koristi kod Berkshire Hathawaya od Warren Buffett u postavljanju struktura plaća za glavnog izvršnog direktora različitih poslovnih podružnica konglomerata.
To je došlo nakon zapanjujućeg otkrića Roberta koji je preuzeo uzde u Cokeovom sjedištu u Atlanti. Ponovno citirajući iz Greisinga: "Godinama se nitko nije usredotočio na trošak kapitala ili na ekonomsku povrat uloženog Coca-Cola.
Budući da Woodruff nije dopustio da Austin [bivši predsjednik Uprave] posudi novac, Austin je odgovorio da je potaknuo njegovu akviziciju s Coca-Colinom dionicom. Ali taj kapital zapravo košta više, oko 16 posto godišnje, čak i kratkoročni posudbeni zajmovi koštali bi Coca Cine krajem 1980. godine. Sve tvrtke osim bezalkoholnih pića - vinarije, pročišćavanje vode, plastika, pa čak i hrana - generirali su manje od 10 posto. "
Autor napominje da je Goizueta mudro shvatio, " likvidiraju naše poslovanje , posuđujemo novac na 16 posto i ulažemo na 8 posto. Ne možete to učiniti zauvijek. "
04 Robert Goizueta znao kako uzeti izračunate rizike
Dijeta Coke ostala je jedna od najuspješnijih novih proizvoda u korporativnoj povijesti. Donijela je milijarde dolara profita za dioničare Coca-Cole i povećala snagu temeljne marke tvrtke.
Radom sa svojim kadrom fantastičnih generala, među kojima je i Donald Keough, briljantni Omaha roditelj koji je u svojoj karijeri djelovao kao marketinški genij i utjelovljenje same Coca-Cole, Goizueta je uspjela pokrenuti proizvod koji je donio potpuno novi segment potrošača pod korporacijskim kišobranom.
Ipak, nije bila očita odluka. Pokretanje je potaknulo početni istraživački proračun od 250 milijuna dolara, a potom i kasnije, 100 milijuna dolara prve godine marketinške kampanje, dosad neviđen broj. Čak iu svetim dvoranama "Tvrđava koksa", kako je autor nazvao, to nije bila mala promjena, a neuspjeh bi bio javni neugodnost, kako osobno tako i profesionalno.
05 Robert Goizueta oporavio od katastrofe
Nisu svi novi proizvodi razrađeni, kao i dijetni koks, kao što je novi koksni fiasko. Međutim, Coca-Cola je u konačnici postala jača zbog toga. Amerikanci, pa čak i oni širom svijeta, shvatili su koliko su oni voljeli Coca-Colu koju su odrasli, postalo je tako sastavni dio nogometnih utakmica u petak navečer, filmske predstave i roštiljanje u dvorištu.
Nikad ne zaboravite da katastrofa možete pretvoriti u priliku. Potražite srebrnu podlogu u svakom oblaku i možda ćete samo bolje izaći, bogatiji i uspješniji.
Ovo nije uvijek lako; u stvari, vrlo iskustvo neuspjeha često je bolno. Možda ćete moći uživati u tome da ste u mogućnosti to učiniti u relativnoj nejasnoći.
Kada je pušten New Coke, čovjek je zapravo poslao pismo Goizueti i zatražio autogram "najglupljih CEO-a" u povijesti. Goizueta je poštovao i poslao svoj autogram natrag muškarcu, možda se zabavljao u sebi. Kada riskirate, postoji šansa da ćete pasti na lice. Možda nećete biti ugodni i možda ćete htjeti puzati pod metaforičkom stijenom. Ustajte, odmaglite se i zapamtite da veliki investitori i poslovni lideri iz prošlosti često nisu uspjeli mnogo, mnogo puta prije nego što su napravili sreću.
06 Roberto Goizueta je shvatio politiku i umrežavanje
Roberto Goizueta je razumio politiku. Ne samo da je stalno izašao s puta kako bi redovito komunicirao s legendarnim predsjednikom Coca-Cole Robert Woodruff, ali i stalno poslao pisma i održao kontakt s utjecajnom mrežom poslovnih vođa.
Nakon sastanka s nekim važnim Coca Cola punionicama, bio je dovoljno pametan da pošalje porculanske kutije od Tiffany & Companya muževnim ženama da im se zahvaljuje za njihovu žrtvu tvrtki.
Ova vrsta napora je daleko ugodnija i uspješnija ako istinski uživate u druženju s ljudima i razgovarajući s njima na osobnoj razini. Međutim, čak i ako je to borba za vas, dividende mogu biti ogromne kasnije u vašem životu ili karijeri. Nikad ne znaš tko će ustati na položaj moći, niti posljedice nepotrebnog otuđivanja nekoga tko bi inače mogao biti strateški saveznik za vas i vašu obitelj.
07 Robert Goizueta je zadržao znanstvenu točku gledišta
"Zadrži iskrenost znanstvenika", bio je jedan od klasičnih članova CEO-a. U biti, to je bio način da ga zaštitimo od pogreške koju nam Charlie Munger tako često upozorava; uvijanje podataka kako bi odgovarao krajnjem dnevnom redu koji želimo, a ne ostavljajući činjenice koje nas vode, gdje bi logično sami. To znači ostaviti svoje predumišljene pojmove ili, kao što je Munger stavlja, spremni uništiti svoje najbolje ideje.
Nepridržavanje ove Goizueta filozofije ponekad vodi ljude da bacaju dobar novac nakon lošeg kada ulaganje ide nizbrdo i njegova vrijednost je oštećena. Kolektivne bolesti društva mogu se poboljšati ako su muškarci i žene sposobni zauzimati više znanstveno, a ne emocionalno stajalište o pitanjima, s uspjehom mjerenim izvedbom.
Ako nastojite doživjeti dobre rezultate ulaganja i visoku kvalitetu života, mjerljivo ćete poboljšati svoje rezultate fokusiranjem na činjenice, a zatim ih racionalno analizirati kako biste odredili kako reagirati na način koji će vas približiti kolektivnim ciljevima ,
Koliko je ljudi moglo proglasiti osobni poraz nakon gubitka svu svoju moć, privilegiju i bogatstvo kada je komunistički diktator preuzeo svoju zemlju? Umjesto toga, Robert Goizueta je namotao rukave, otišao na posao, a za nekoliko desetljeća preuzeo kontrolu nad jednim od najslikovitijih marki u povijesti, istodobno stvarajući osobne zarade u milijardama dolara tijekom svoje karijere.
08 Roberto Goizueta znao je super moć poticaja u određivanju naknade
Najučinkovitije rukovoditelji znaju da ćete dobiti vrstu ponašanja koju nagrađujete, bilo s gotovinom, nagradama, statusom ili snagom, a manje od ponašanja koje obeshrabrujete. Mnogi od problema hipoteke industrije tijekom krize 2008. godine bili su rezultat sustava kompenzacije koji je plaćenim brokerima utemeljen na ukupnom broju založenih kredita bez ikakvog utjecaja na krajnju profitabilnost tih zajmova. Ovaj pristrani sustav naknada doveo je do očekivanog ponašanja masivnog rasta prodaje kredita, bez ikakvog razmatranja za dno crta.
Roberto Goizueta je shvatio snagu nadoknade ponašanja koje želite nagraditi. Izmjerio je uspjeh menadžmenta na projektima tvrtke kao specifični povrat kapitala koji je pogodio visinu povrata koju je osnovao Coca-Cola sjedište za korištenje novca.
Ovaj je pristup imao neposredan učinak. Bottlers počeli su se prebacivati iz metalnih kontejnera u plastiku, čime su uštedjeli milijune dolara u kapitalnim izdacima koji su se umjesto toga počeli pretvoriti u Cokeovu dno crta .
Jedna od najvažnijih odluka koje ćete donijeti u svom životu, bilo da govorite o podizanju vaše djece ili o upravljanju zaposlenicima, jest sustav naknada kojeg dizajnirate. Charlie Munger ističe da je to bio jedini potez olovke koji je FedExu riješio svoje probleme isporuke ugađajući način plaćanja paketa.
Ukratko, kada se roba prerađuje preko čvorišta, radnicima je dopušteno da se vrate kući i još uvijek su plaćeni za punu noć. Sve do tada ništa nije važno. Bez većih bonusa, plaća ili pogodnosti, zaposlenici su na vrijeme mogli obaviti posao, sve dok im nije rečeno da bi mogli rano otići kući, ali se isplatiti. Problem je odmah riješen. Tako je moć dobrog sustava nadoknade.
09 Roberto Goizueta zadržao stvari jednostavnim
Prema Greisingu u kojemu bih volio svijet kupiti koks: život i vodstvo Roberta Goizueta , poznati izvršni direktor pojednostavio je posao u tri glavne zadaće:
Uloga vodstva
Financijska sigurnost tvrtke
Delegacija radnih mjesta za određene zaposlenike ili grupe
U savršenom svijetu, komentirao je Roberto, sve bi bilo u jednu od ovih tri kategorija. Jednostavnost je najvažniji ključ ako želite napredovati. Velika sreća često se temelje na jednoj ili dvije stvarno dobre ideje. Wal Waltonov Wal-Mart bio je sve o isporuci robe po nižoj cijeni s nižim troškovima i povećanim količinama.
U to je vrijeme bilo revolucionarno. Disney je o stvaranju velikog sadržaja u animaciji koji je bio u skladu s filmovima u mainstream filmu. Berkshire Hathaway se bavi kupnjom kapitala s niskim troškovima putem podružnica osiguranja i stavljanjem na posao s porezom u visokokvalitetnim tvrtkama koje zarađuju velike prinose na kapital. Shvatite svoje središnje, organizirate ideje i ciljeve ako želite biti uspješni. U suprotnom, možete se naći kako ćete jednostavno reagirati na događaje cijeli dan, ostvarujući malo osim održavanja.