Imajte na umu da ukoliko izmjena nije moguća, možda postoje i drugi načini za rješavanje problema.
ACH zaokreta
Pravila Nacionalnog automatiziranog klirinškog društva (NACHA) pokrivaju ako i kada je dopušteno jednostavno preokret i postoje samo tri situacije koje se mogu kvalificirati.
- Pogrešan iznos dolara: ako je pogrešna količina prenesena (na primjer, $ 200 umjesto $ 150)
- Pogrešan broj računa: ako je prijenos imao pogrešan broj računa i pošiljatelj ili primatelj nije bio pravi račun. Zato su "bankovne pogreške u vašoj naklonosti" toliko neuhvatljive.
- Duplicirana transakcija: ako se prijenos prenosi više puta, duplikati bi se očito preokrenuli
U gore navedenim situacijama poništenje mora biti izvršeno u roku od 5 dana, a vlasnik bankovnog računa mora biti obaviješten da je teret računa.
Te su tri situacije prilično ograničene, pa što ako trebate napraviti druge vrste promjena ACH plaćanja?
Plaćanje putem interneta
Ako platite račune od strane ACH-a, može biti trenutaka kada želite prilagoditi, mijenjati ili odgoditi plaćanje koje bi inače prolazilo.
U tim slučajevima kontaktirajte svatko tko pokreće uplatu:
- Vaš račun za naplatu (kao što je vaše komunalno poduzeće) ako se sredstva automatski izvlače s vašeg računa svaki mjesec
- Vaša banka, ako je plaćanje postavljeno putem mrežnog sustava plaćanja vaše banke
Obavezno zatražite bilo kakve izmjene što je prije moguće.
Može proći i dan ili dva da bi vaše upute bile ažurirane, iako biste trebali moći otkazati većinu isplata 24 sata prije zakazivanja. Ako niste sigurni da će vaš računnik poštovati vaš zahtjev (kao što je to slučaj s nekim beskrupuloznim oglašavačima), možete zatražiti i od banke da vam pomogne.
Zaustavljanje ACH plaćanja
Ako ste prethodno odobrili ACH plaćanja i niste u mogućnosti preokrenuti plaćanja na neki drugi način, možda biste mogli zaustaviti plaćanje kao što biste to učinili provjerom. Kako biste spriječili da vaša banka dozvoli da sredstva napuste vaš račun, obavijestite banku najmanje tri dana prije zakazanog plaćanja. Očekujte da plaćate skromnu naknadu i budite svjesni da buduća plaćanja i dalje mogu pogoditi vaš račun. Ako se problem nastavi, možda ćete morati promijeniti na novi bankovni račun.
Prijevara i pogreške
Potrošači ( ali ne i tvrtke ) uglavnom su zaštićeni od pogrešaka i prijevarnih elektronskih transakcija prema saveznim zakonima . Međutim, ovisno o okolnostima koje možda trebate djelovati brzo za potpunu zaštitu (stvari mogu biti zamršene ako ste na primjer koristili uslugu za plaćanje putem interneta ili aplikaciju ). Obavijestite svoju banku što je prije moguće nakon što otkrijete da nešto nije u redu - u roku od 2 dana je idealno.
Ako pričekate više od 60 dana nakon što vaša banka generira izjavu, možda ćete biti odgovorni za sve gubitke - umjesto da se uplata poništi, morat ćete na neki drugi način oporaviti sredstva.
Tvrtke trebaju biti posebno pažljive o ACH prijenosima iz računa jer savezne zakone o zaštiti potrošača ne pokrivaju poslovne račune. Da biste spriječili probleme, pitajte banku o rješenjima koja blokiraju neovlaštene transfere (kao što su ACH Block i ACH Filter usluge).
Izravne promjene depozita
Ako svakog mjeseca primite izravno uplatu i trebate uplatu za drugi račun, kontaktirajte tvrtku koja inicira depozit što je prije moguće. Dajte im podatke o novom bankovnom računu, uključujući brojeve za usmjeravanje banke i zamolite ih da izbrišu podatke starog računa. Prekidač banke ove vrste može trajati od dva tjedna do mjeseca do potpunog dovršetka, stoga svakako nemojte zatvoriti nikakve račune dok postupak ne završi.
Detaljne upute potražite u odjeljku Kako promijeniti banke .
Prijenos žica
Prijenosi putem žica razlikuju se od plaćanja ACH-a , i obično se ne mogu preokrenuti. Transakcije na žice se događaju više ili manje odmah, uz sredstva koja napuštaju vaš račun i dolaze na odredište istoga dana. Često su dostupni za povlačenje, što ga čini još teže za oporavak sredstava.
Napomena: ovaj članak je ažuriran od izvornika Justin Pritchard.