U većini slučajeva, možete koristiti uslugu i povezati račune s PayPalom, ali u konačnici ovisi o vašoj zabrinutosti.
- Kupci će otkriti da je PayPal jednostavan i siguran način kupnje.
- Prodavači također mogu imati koristi od korištenja PayPal-a, ali postoji opasnost da budu svjesni. Ti rizici nisu jedinstveni za PayPal, ali neki prodavači nisu svjesni potencijalnih problema.
- Prijenos novca sigurno putuje do odredišta, ali pitanje je hoćeš li znati kome šalješ novac.
Je PayPal siguran za kupce?
Za najveći dio, PayPal je siguran kada ga upotrebljavate za slanje novca. Ništa nije potpuno bez rizika, a kvarovi podataka mogu se svugdje. Ali PayPal je ugledna tvrtka s dovoljno sigurnosti i zaštite potrošača kako bi vas relativno sigurno na mreži.
Sigurnost podataka: PayPal web stranica je sigurna i šifrirana. Sve dok imate sigurnu vezu s legitimnim PayPal stranicama, sve informacije koje razmijenite su skrivene od znatiželjnih očiju. PayPal koristi industrijske standardne sigurnosne značajke koje biste očekivali od bilo koje velike financijske institucije, a tvrtka čak nudi financijske nagrade hakerima "bijelog šešira" koji otkrivaju ranjivosti.
Moglo bi biti sjeckan, ali bit će teško.
Slojevita zaštita: ako ste ikad koristili kreditnu karticu ili ste poslali ček na trgovca, poduzeli ste jednako veliki rizik kao što ste poduzeli kada pružate te podatke na PayPal. Ako niste znali, kradljivci mogu pronaći vaš bankovni račun i brojeve usmjeravanja na bilo koji osobni ček i mogu (pokušati) koristiti te podatke kako bi dobili novac s vašeg tekućeg računa.
Korištenje usluge PayPal možda čak može biti sigurnije od davanja podataka o kreditnoj kartici ili bankovnog računa izravno na web mjesto na kojem kupujete. Zašto? Te podatke zadržite na jednom mjestu - na PayPalu - umjesto da ga širite posvuda gdje kupujete. Ako se nešto dogodi, nećete morati otkazati kartice i ažurirati sve svoje automatske naplate. Možete samo osigurati PayPal račun promjenom zaporke ili broja kartice.
Savjeti za siguran kupovinu
Poduzmite mjere predostrožnosti kako biste osigurali da vaši osobni i financijski podaci budu sigurni.
- Neka softver bude ažuriran na vaše računalo ili mobilni uređaj - osobito sigurnosni softver.
- Izbjegavajte javni Wi-Fi za financijske transakcije, uključujući upravljanje ili čak pregledavanje PayPal računa. Umjesto toga upotrijebite mobilne podatke ako ste izvan njih.
- Koristite kreditnu karticu kao način financiranja umjesto debitne kartice ili izravnog bankovnog prijenosa (više o tome dolje).
- Koristite namjenski računalo za financijske transakcije ako želite biti posebno sigurni. Ne upotrebljavajte taj uređaj za surfanje i društvene medije.
- Budite oprezni vezama u e-porukama. Krađa identiteta mogu sadržavati poruke koje izgledaju kao da dolaze iz PayPal-a, ali stvarno povezuju s web stranicama varalice koje ukrasti vaše podatke o računu.
Sporovi i prijevara
Što se događa ako netko troši novac s vašeg PayPal računa bez vašeg dopuštenja ili ako plaćate za stavku koja nikada ne stigne?
Zaštita kupaca: PayPalovi programi za zaštitu kupaca i zaštitu računa mogu vam nadoknaditi. Da biste iskoristili prednosti, morate brzo prijaviti transakciju, ali Zaštita kupaca ne pokriva sve transakcije. Zaštita kupaca slična je prednostima koje dobivate kreditnom karticom: možete preokrenuti naplatu ako prodavatelj propusti isporučiti ono što je obećano.
Prije nego što se pustite na zaštitu kupaca, pročitajte pravila usluge PayPal kako biste bili sigurni da je usluga dostupna za bilo koju isplatu za koju ste zabrinuti. Neke transakcije ne ispunjavaju uvjete.
Način financiranja: za dodatnu zaštitu, dobro je kompletirati kupnju PayPal kreditnom karticom (koristite vašu karticu kao sredstva financiranja, a ne "trenutačni prijenos" s bankovnog računa, debitne kartice ili PayPal računa). Zašto? Ako PayPal odluči da ne vrati novac, možete pokušati osporiti transakciju s izdavateljem kreditne kartice.
Štoviše, kreditna kartica nije izravno povezana s Vašim bankovnim računom kao što je debitna kartica , tako da nećete imati prazan račun tijekom čišćenja nereda.
Sve što je reklo, plaćanje za kupnju putem PayPal-a vjerojatno je mnogo sigurnije nego plaćanje Western Unionom ili ožičenje novca - ta se plaćanja ne mogu preokrenuti.
Je li PayPal siguran za prodavatelje?
Naravno, želite da svaka transakcija proizvodi međusobnu dobit, ali ono što je dobro za kupce nije uvijek dobro za prodavatelje.
Ako pokrenete tvrtku, važno je plaćati proizvode i usluge koje pružate. Dakle, je li se sigurno osloniti na PayPal za obradu plaćanja klijenata?
Većina tvrtki koje prihvaćaju plaćanja putem PayPal-a smatraju da je savršeno sigurna. Oni se plaćaju više ili manje kao što očekuju, a prijevara je malo više od rijetke smetnje. Međutim, ima dosta užasnih priča prodavača koji smatraju da ih PayPal objesio da bi se osušio. Postoje dvije strane u svakoj priči, ali ima dovoljno priča da bi tvrtke trebale uzeti u obzir prije nego što pretpostavljaju da je PayPal siguran.
Osporeni troškovi: Glavni rizik za prodavatelje je jednostavnost kojom kupci mogu osporiti troškove. Kupci mogu tvrditi da roba nikada nije stigla ili da niste isporučili ono što ste obećali, a čini se da PayPal pretpostavlja da je kupac (skoro) uvijek u pravu. Možete podnijeti molbu za vaš slučaj, ali trebat će vam čvrsta dokaza kako bi PayPal odlučio u vašu korist.
Ovaj rizik nije jedinstven za PayPal. Kupci također mogu preokrenuti troškove kreditne kartice lako. Međutim, iz bilo kojeg razloga, čini se da PayPal ima ugled jer je posebno teško raditi. Možda je to ugled dobro zaslužen, ili možda postoji samo vokalna manjina.
Kupci se osporavaju plaćanja iz nekoliko razloga:
- Plaćanje je doista bilo lažno (primjerice, račun korisnika je bio hakiran).
- Pošiljka nikada nije stigla sigurno.
- Kupac je bio nezadovoljan vašim proizvodom.
Dakle, što možete učiniti kako biste se zaštitili? Pazite na to kako prodajete i za koga prodajete . Skupe stavke (ne iznenađujuće) najprivlačnije ciljeve za lopove. Da biste smanjili vjerojatnost problema, pokušajte sljedeće:
- Pošaljite samo potvrđene adrese.
- Izbjegavajte isporuku robe u osobi. Bolje je imati dokaz o isporuci od UPS-a ili sličnog otpreme ako želite da PayPal bude s vama.
- Potrebni potpis za skupe predmete.
- Jasno objasnite ono što prodajete, uključujući sve zbunjujuće značajke ili ograničenja koja korisnicima čine nezadovoljstvom. Uključite fotografije svih oštećenja ili oštećenja. Iznenađenja nisu dobra stvar.
- Komunicirati s nezadovoljnim klijentima odmah i pristojno.
U prošlosti su tvrtke koje prodaju nepodmirene stvari ili naknade za naplatu za uslugu imune na probleme zaštite kupaca. To više nije slučaj. Dakle, svakako dokumentajte svoje komunikacije kako biste mogli pružiti dokaz PayPalu ako postoji spor.
FDIC osiguranje?
Vaš saldo PayPala obično nije osiguran FDIC-om . PayPal je istraživao načine pružanja prolazne zaštite kupcima, no pokrivenost nije široko dostupna. Kao rezultat toga, ako PayPal postane insolventan, moguće je da ćete izgubiti novac pohranjen u PayPal saldo. Ako vam se to odnosi na vas, zadržite ravnotežu nisko, i prenesite sredstva na svoj bankovni račun što je prije moguće.
PayPal nije zamjena za potpuno bankovni račun . Ako se ne možete kvalificirati za bankovni račun, ostali financijski proizvodi, uključujući i neke prepaid debitne kartice , mogu vam ponuditi slične značajke uz FDIC osiguranje na štednju.