Prije nego što opišete svoju konkurentsku prednost, morate znati ove tri odrednice.
- Korist. Bilo da je dobra ili usluga, morate biti jasni u korist proizvoda koje pruža vaš proizvod. To mora biti nešto što vaši klijenti doista trebaju i koje nude stvarnu vrijednost. Morate znati ne samo značajke vašeg proizvoda, već i njegove prednosti kako oni imaju koristi vašim korisnicima. To znači stalnu svijest o novim trendovima koji utječu na vaš proizvod, posebice na novu tehnologiju. Na primjer, novine su usporile reagirati na dostupnost besplatnih vijesti na internetu.
- Ciljano tržište . Tko su vaši klijenti? Morate znati točno tko kupuje od vas i kako možete poboljšati svoj život. Tako stvorite potražnju , vozačem sveukupnog gospodarskog rasta . Ciljna tržišta novina spustila su se na starije ljude koji nisu bili ugodno zaposliti svoje vijesti na mreži.
- Natjecanje. To je više od sličnih tvrtki ili proizvoda. To uključuje sve ostalo što vaš klijent može učiniti kako bi ispunio potrebu koju možete ispuniti. Novine su mislile da su njihova konkurencija druge novine sve dok nisu shvatile da je to internet. Borili su se da se natječu s dilerom vijesti koji je bio trenutačan i slobodan.
Da biste bili uspješni, morate biti u stanju artikulirati korist koju pružite na svoje ciljno tržište koje je bolje od konkurencije . To je vaša konkurentska prednost.
Morate pojačati tu poruku u svakoj komunikaciji svojim klijentima. To uključuje oglašavanje, odnose s javnošću i prodajna pomagala.
Čak uključuje i vašu trgovinu i zaposlenike.
Ako ste zaposlenik, radite kao da ste sami poslovni. To je zato što jesi. Komunicirate svoju konkurentnu prednost u svom izgledu, životopisu i intervjuu. Nakon što dobijete posao, nastavite komunicirati svoju prednost u radu.
Michael Porter i održiva konkurentna prednost
Samo zato što je tvrtka sada tržišni lider, ne znači da će biti zauvijek. Tvrtka mora stvoriti jasne ciljeve, strategije i operacije za izgradnju održive konkurentske prednosti. Korporacijska kultura i vrijednosti zaposlenika moraju biti u skladu s tim ciljevima. Teško je sve te stvari učiniti dobro. Zato nekoliko tvrtki može stvoriti održivu konkurentsku prednost.
1985. godine profesor Michael Porter iz Harvardove poslovne škole napisao je " Competitive Advantage". To je konačan udžbenik poslovne škole na temu.
Porter je iznio tri glavna načina na koji tvrtke postižu održivu prednost. Oni su vodstvo troškova, diferencijacija i fokus. Porter je identificirao te strategije istraživanjem tvrtki.
Rukovodstvo troškovima znači da ćete osigurati razumnu vrijednost po nižoj cijeni. Tvrtke to čine stalnim poboljšanjem operativne učinkovitosti. To obično znači manje plaćanje svojih radnika. Neki nadoknaduju nudeći nematerijalne pogodnosti kao što su dionice , pogodnosti ili promotivne mogućnosti. Drugi iskoristiti neiskusan višak radne snage. Kako ove tvrtke rastu, mogu koristiti ekonomije razmjera i kupiti u rasutom stanju.
Walmart i Costco su dobri primjeri upravljanja troškovima. Ali ponekad plaćaju radnike manje od troškova života . Viši zakoni o minimalnim plaća ugrožavaju njihovu prednost.
Razlika znači da isporučujete bolje prednosti nego bilo tko drugi. Tvrtka može postići razlikovanje pružanjem jedinstvenog ili visokokvalitetnog proizvoda. Druga je metoda brže isporuka. Treći je tržište na način koji bolje pristaje korisnicima. Tvrtka s strategijom diferencijacije može naplatiti vrhunsku cijenu. To znači da obično ima veću maržu .
Tvrtke obično postižu diferencijaciju s inovativnošću, kvalitetom ili službom za korisnike. Inovacija znači da iste potrebe zadovoljite na novi način. Odličan primjer toga je Apple. IPod je bio inovativan jer vam je omogućio da reproduciraš glazbu koju želite, bilo kojim redoslijedom.
Kvaliteta znači da pružate najbolji proizvod ili uslugu. Tiffany može naplatiti više jer ga pokrovitelji smatraju najboljima. Služba za korisnike znači izlazak na put da oduševljava kupce. Nordstrom je bio prvi koji je dopustio vraća bez postavljanja pitanja.
Fokus znači da bolje razumijete i servisirate svoje ciljno tržište nego bilo tko drugi. Za to možete koristiti vodstvo troškova ili razliku. Ključ fokusiranja je odabir jednog specifičnog ciljnog tržišta. Često je sićušna niša koju veće tvrtke ne služe. Na primjer, banke zajednice koriste strategiju usredotočenosti na dobivanje održive konkurentske prednosti. Ciljaju lokalne male tvrtke ili visoku neto vrijednost pojedinaca . Njihova ciljna publika uživa osobni dodir koje velike banke možda neće moći dati. Oni su spremni platiti malo više u naknadu za ovu uslugu. Ove banke koriste oblik diferencijacije strategije fokusiranja.
Kako zemlje koriste konkurentsku prednost
Zemlja također može stvoriti konkurentsku prednost. Naziva se nacionalna konkurentna prednost ili komparativna prednost . Na primjer, Kina koristi vodstvo troškova. Izvozi proizvode s niskim troškovima na razumnoj razini kvalitete. To može učiniti zato što je njegov životni standard niži, pa može manje plaćati svoje radnike. Također utvrđuje vrijednost svoje valute , juana , po vrijednosti nižoj od dolara.
Indija je počela kao voditeljica troškova, ali se kreće prema diferencijaciji. On pruža kvalificirane, tehničke, radnike koji govore engleski na razumnu plaću. Japan je također promijenio svoju konkurentsku prednost. U šezdesetim godinama prošlog stoljeća, to je bio voditelj troškova koji je nadmašio jeftinu elektroniku. Do osamdesetih godina prošloga stoljeća, ona se prešla na razliku u kvalitetnim brandovima, kao što je Lexus.
Komparativna prednost Amerike je inovacija. Američke tvrtke donose inovativne proizvode na tržište brže od ostalih zemalja. Veliki primjer je Silicijska dolina, inovacijska prednost Amerike . Amerika je tako inovativna jer ima ogromnu i bogatu domaću potrošačku bazu. Lako je testirati nove ideje o proizvodu i izraditi bugove kod kuće. Nakon uspjeha, oni se prodaju na cijelom svijetu.
Amar Bhidé čini dobru stvar u The Venturesome Economy: Kako inovacija održava prosperitet u svijetu povezanosti . Čak i ako Sjedinjene Države počnu zaostajati od ostalih zemalja u proizvodnji inženjera, još je bolje da dovede inovacije na tržište. Za više informacija pogledajte kako prirodni resursi povećavaju prednost Amerike .